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Perguntas Frequentes – Alchemy Gold

As semijoias da Alchemy Gold causam alergia?

Não. Todas as nossas peças são antialérgicas, desenvolvidas com acabamento especial para garantir conforto e segurança até nas peles mais sensíveis.

As peças são folheadas com ouro de verdade?

Sim! Nossas semijoias recebem até 10 camadas de ouro 18k, garantindo brilho intenso, maior durabilidade e aspecto sofisticado por muito mais tempo.

As semijoias escurecem ou oxidam?

Não escurecem nem oxidam. Nossas peças são feitas com materiais de alta qualidade e acabamento especial, protegidas contra a oxidação no uso diário.

As zircônias caem com o tempo?

Não. Usamos zircônias de alta qualidade, com cravação firme e acabamento de luxo, feitas para durar e manter o brilho.

As peças têm garantia?

Sim! Todas as nossas semijoias possuem garantia de 1 ano no banho de ouro 18k enviamos todas as informações.

Posso tomar banho ou entrar na piscina com a semijoia?

Evite. Para preservar o brilho e a durabilidade por mais tempo, recomendamos retirar as peças antes do banho, piscina ou uso de produtos químicos.

Quanto tempo dura uma semijoia da Alchemy Gold?

Com os cuidados corretos, nossas peças podem durar anos com brilho e aparência impecável, graças à qualidade do banho e do acabamento antialérgico.

Como posso cuidar melhor da minha semijoia?

 

  • Evite contato com perfumes, cremes e produtos de limpeza.

  • Guarde as peças em local seco e separado.

  • Limpe com flanela macia e seca.

Você pode solicitar uma troca dentro dos 7 dias depois da realização da compra.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail Alchemyygold@gmail.com 

Formas de Pagamento

Na Alchemy Gold, oferecemos diversas formas de pagamento seguras, rápidas e práticas, para que sua experiência de compra seja ainda mais tranquila.

Cartão de Crédito

Aceitamos as principais bandeiras:
Visa, Mastercard, Elo, Hipercard, American Express e outras.
Você pode parcelar suas compras em até 12x, com ou sem juros (dependendo das condições no momento da compra).

Pix

Pagamento instantâneo, sem taxas e com liberação rápida do pedido.
Ideal para quem quer receber a encomenda o quanto antes.

Boleto Bancário

Disponível para pagamentos à vista.
O boleto tem vencimento em até 1 dia útil após a emissão. A compensação pode levar até 2 dias úteis.

 

Entregas & Segurança 

Em quanto tempo meu pedido é enviado?

Despachamos em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. Nosso time prepara cada pedido com agilidade e cuidado para que ele chegue até você o quanto antes.

Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia conforme o seu CEP e o tipo de frete escolhido na hora da compra. A estimativa é informada diretamente no carrinho ou na finalização do pedido.

A compra é segura?

Sim! Nossa loja conta com certificados de segurança e proteção de dados. Seus dados e pagamentos estão totalmente protegidos.

Como acompanho meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail. Também é possível acompanhar diretamente pela sua conta na loja.

Vocês embalam com segurança?

Com certeza! Todos os pedidos são embalados com cuidado e proteção, garantindo que as peças cheguem perfeitas até você — com todo o carinho da Alchemy Gold.